Réserver, annuler et la liste d'attente
Réserve une séance, annule-la à temps et prends une place qui se libère.
Tout se passe dans l'onglet Réserver, qui affiche le planning de la semaine de ta box.
Réserver une séance
- Dans Réserver, choisis le jour, et filtre par activité si besoin.
- Touche une séance pour l'ouvrir, puis Réserver ma place et confirme.
- Ta réservation apparaît sur Aujourd'hui et dans Profil > Mes réservations. Tu peux l'Ajouter au calendrier.
Si ton abonnement n'a plus de réservations cette semaine-là et qu'aucun pack ne couvre la séance, l'app te propose Réserver quand même ? avec un paiement unique, ou Choisir un autre horaire.
Liste d'attente
- Sur une séance complète, touche Rejoindre la liste d'attente.
- Coche Confirmer automatiquement si une place se libère pour que la place soit prise pour toi (seulement si ta formule ou un pack la couvre).
- Sinon, tu es prévenu : ouvre la réservation et touche Récupérer la place avant la fin du délai affiché.
Annuler
- Ouvre ta réservation et touche Annuler la réservation (ou Quitter la liste d'attente).
- L'annulation est gratuite jusqu'au délai fixé par ta box, affiché sur la réservation (Annulation gratuite jusqu'à … h avant le début).
- Plus tard, c'est une Annulation tardive : selon les règles de ta box, elle compte comme un avertissement ou déclenche la pénalité d'absence. Tu retrouves tes avertissements dans Profil > Avertissements.
Séance pas encore assez remplie
Une séance peut afficher Pas encore assez d'inscrits et « N inscriptions de plus et la séance est maintenue ». Si le minimum n'est pas atteint à l'heure limite, la box l'annule : tu es prévenu, rien n'est débité et ton crédit revient.
Si ça ne marche pas
- Réservation impossible ou réservations bloquées : contacte ta box. Ses coordonnées sont sur sa page : touche le logo de ta box en haut de l'écran (avec plusieurs box, À propos de cette box), rubrique Contact.
- Un souci avec l'app elle-même : écris au support Wodloop, support@wodloop.com.