FAQ

Les questions que posent les gérants de box.

Des réponses courtes. Si la vôtre n'y est pas, hello@wodloop.com répond sous un jour ouvré.

Essai & prix

Combien coûte Wodloop ?

80 € HT par mois au tarif de lancement, prix unique : adhérents illimités, coachs illimités, toutes les fonctionnalités, l'appli adhérent incluse. Pas de frais d'installation, sans engagement. Ou 800 € HT par an, réglés d'avance, avec un engagement d'un an. Après le lancement, 120 € HT par mois.

Que se passe-t-il à la fin des 15 jours d'essai ?

Votre box passe en lecture seule : vous voyez tout, personne ne peut réserver. Les données sont conservées 90 jours, puis supprimées. Abonnez-vous pendant ces 90 jours et la box se réactive telle quelle.

Faut-il une carte bancaire pour démarrer l'essai ?

Non. Inscrivez-vous avec votre e-mail, confirmez-le, nommez votre box, et les 15 jours commencent : ni carte, ni appel nécessaire. Vous préférez en parler d'abord ? Laissez votre numéro, on vous rappelle.

Y a-t-il une remise pour un deuxième site ?

Chaque box est un abonnement, au même prix, et vous ajoutez la suivante vous-même depuis le back-office (« + Ajouter un établissement »). Vos formules peuvent être valables dans toutes vos box. Pour un groupe de plusieurs box, écrivez-nous à hello@wodloop.com.

Paiements

Mes adhérents ont-ils besoin d'une carte bancaire ?

Non. Les adhérents paient à la box (espèces, chèque, virement, CB à l'accueil) et vous cochez, ou par prélèvement SEPA, via votre banque ou votre compte Stripe. Le paiement par carte en ligne via Stripe est une option que vous activez si vous le souhaitez.

Wodloop prend-il un pourcentage de mon chiffre d'affaires ?

Non. L'abonnement est la seule chose que vous nous payez. Les prélèvements SEPA passent par le fichier de votre propre banque, ou par votre propre compte Stripe aux frais de Stripe, comme les paiements CB en ligne.

Puis-je faire du prélèvement mensuel automatique (SEPA) ?

Oui, de deux façons. Par le fichier SEPA de votre banque, au tarif de votre banque : les adhérents signent un mandat dans l'appli ou sur papier à l'accueil. Chaque mois, Wodloop leur envoie leur préavis et prépare le fichier que vous déposez sur le site de votre banque. Ou automatiquement via votre compte Stripe, aux frais de Stripe : les adhérents signent sur la page sécurisée de Stripe, ouverte depuis l'appli, et chaque prélèvement est transmis et suivi sans vous. Dans les deux cas, l'argent vous revient. Un prélèvement rejeté remet la période dans ce que l'adhérent doit.

Des factures sont-elles produites ?

Oui, pour chaque séance ou abonnement payé, avec les coordonnées de votre société, téléchargeables par vous et par l'adhérent.

Adhérents & appli

Dois-je créer les comptes de mes adhérents ?

Non. Vous ajoutez un nom et un e-mail ; l'adhérent installe l'appli et retrouve sa fiche avec cet e-mail.

L'appli est-elle gratuite pour les adhérents ?

Oui, sur iOS et Android. L'abonnement est payé par la box.

Les adhérents voient-ils le WOD et saisissent-ils leurs résultats ?

Oui : le WOD du jour tel que le coach l'a écrit, les timers, les résultats et records personnels, et le leaderboard.

Et les adhérents sans smartphone ?

Vous réservez pour eux depuis le back-office ; la feuille de présence et la facturation fonctionnent pareil.

Données & hébergement

Où sont hébergées mes données ?

En France, sur des serveurs OVH. Vous pouvez exporter adhérents et facturation en CSV à tout moment, et vous emportez vos données si vous partez.

Wodloop est-il conforme au RGPD ?

Wodloop est sous-traitant, votre box responsable de traitement. La politique de confidentialité et les CGU précisent ce qui est conservé et combien de temps. Un adhérent qui ferme son compte est anonymisé immédiatement. Les données d'une box qui ne renouvelle pas sont supprimées 90 jours plus tard.

Changer de logiciel

Pouvez-vous importer depuis mon logiciel actuel ?

Oui : les adhérents, leur abonnement ou pack en cours, leurs réservations et paiements passés et leurs mandats de prélèvement, depuis l'export de votre outil actuel.

Combien de temps prend le changement ?

Surtout le temps de recevoir votre export. Ensuite, on importe tout et vous choisissez la date.

Vous préférez en parler d'abord ?

On vous rappelle.

Deux questions et votre numéro. On vous rappelle sous un jour ouvré, on importe vos adhérents et on vous montre le back-office en visio. Vous avez 15 jours pour décider, sans carte bancaire.

Vous préférez essayer seul ? Créer mon compte →

Une question avant ? hello@wodloop.com

Vous êtes

On rappelle sous un jour ouvré. Vos coordonnées servent à ça et à rien d'autre.

Logiciel français
Développé à Paris par RESATIME SAS.
Hébergé en France
Sur des serveurs OVH, vos données restent dans l'UE.
Carte bancaire en option
Les adhérents paient à la box ou par prélèvement ; la carte en ligne est une option.
Un seul prix
80 € HT par mois, ou 800 € HT par an, quelle que soit la taille de la box.