FAQ

Les questions que posent les gérants de box.

Des réponses courtes, sans discours commercial. Si la vôtre n'y est pas, hello@wodloop.com répond sous un jour ouvré.

Essai & prix

Combien coûte Wodloop ?

80 € HT par mois, prix unique : adhérents illimités, coachs illimités, toutes les fonctionnalités, l'app adhérent incluse. Pas de frais d'installation, sans engagement.

Que se passe-t-il à la fin des 15 jours d'essai ?

Votre box passe en lecture seule — vous voyez tout, personne ne peut réserver. Les données sont conservées 90 jours, puis supprimées. Abonnez-vous pendant ces 90 jours et la box se réactive telle quelle.

Faut-il une carte bancaire pour démarrer l'essai ?

Non. Vous nous donnez un nom, un e-mail et un numéro de téléphone ; on vous rappelle et on ouvre votre box.

Y a-t-il une remise pour un deuxième site ?

Chaque box est un abonnement. Pour plusieurs box sous une même société, écrivez à hello@wodloop.com et on convient d'un montant.

Paiements

Mes adhérents ont-ils besoin d'une carte bancaire ?

Non. Les adhérents paient à la box — espèces, chèque, virement, CB au comptoir — et vous cochez. Le paiement CB en ligne via Stripe est une option que vous pouvez activer, jamais une obligation.

Wodloop prend-il un pourcentage de mon chiffre d'affaires ?

Non. L'abonnement est la seule chose que vous nous payez. Les paiements CB en ligne passent par votre propre compte Stripe, aux frais de Stripe.

Puis-je faire du prélèvement mensuel automatique (SEPA) ?

Pas aujourd'hui. Les adhérents paient par période au comptoir ou par carte dans l'app quand ils le choisissent. Le prélèvement SEPA automatique est une demande que nous entendons et que nous n'avons pas construite.

Des factures sont-elles produites ?

Oui, pour chaque séance ou abonnement payé, avec les coordonnées de votre société, téléchargeables par vous et par l'adhérent.

Adhérents & l'app

Dois-je créer les comptes de mes adhérents ?

Non. Vous ajoutez un nom et un e-mail ; l'adhérent installe l'app et réclame sa fiche avec cet e-mail.

L'app est-elle gratuite pour les adhérents ?

Oui, sur iOS et Android. C'est la box qui porte l'abonnement.

Les adhérents voient-ils le WOD et saisissent-ils leurs résultats ?

Oui — le WOD du jour tel que le coach l'a écrit, les timers, les résultats et records personnels, et le leaderboard.

Et les adhérents sans smartphone ?

Vous réservez pour eux depuis le back-office ; la feuille de présence et la facturation fonctionnent pareil.

Données & hébergement

Où sont hébergées mes données ?

En France, sur des serveurs OVH. Vous pouvez exporter adhérents et facturation en CSV à tout moment, et vous partez avec vos données si vous partez.

Wodloop est-il conforme au RGPD ?

Wodloop est sous-traitant, votre box responsable de traitement. La politique de confidentialité et les CGU précisent ce qui est conservé et combien de temps ; 90 jours de rétention après la fermeture d'un compte, puis suppression.

Y a-t-il une sauvegarde ?

Chaque nuit, hors serveur. Les restaurations sont testées avant chaque mise en production.

Changer

Pouvez-vous importer depuis mon logiciel actuel ?

Oui : les adhérents et leurs abonnements actifs, à partir de l'export que vous donne votre outil actuel. L'historique des réservations n'est pas importé.

Combien de temps prend le changement ?

Environ deux semaines : un appel, votre export, une semaine en parallèle, puis un lundi.

Essai 15 jours

On vous rappelle, on ouvre votre box.

Deux questions, votre numéro, et on s'occupe du reste : on crée votre box, on importe ce que vous avez, on vous montre le back-office en visio. Quinze jours pour décider, sans carte bancaire.

Une question avant ? hello@wodloop.com

Vous êtes

On rappelle sous 24 h ouvrées. Vos coordonnées servent à ça et à rien d'autre.

Logiciel français
Développé à Paris par RESATIME SAS.
Hébergé en France
Sur des serveurs OVH, vos données restent dans l'UE.
Aucune carte imposée
Les adhérents paient à la box ; la CB en ligne est une option.
Un seul prix
80 € HT par mois, quelle que soit la taille de la box.