Les conditions de ta box

Ta box peut publier ses propres conditions, en PDF : règlement, réservations, abonnements, remboursements. C'est elle qui te vend ta formule, c'est donc elle qui les fixe. Une box qui n'en a pas publié ne te demande rien.

Avant ton premier achat

L'app te les présente au moment de payer : en prenant un abonnement ou un pack, ou en réservant une séance payée à l'unité. Une séance couverte par ton abonnement, un pack ou une séance gratuite se réserve sans rien accepter.

1. La fenêtre Les règles de … s'ouvre à la place du paiement.
2. Touche Lire les conditions : le PDF s'ouvre dans l'app, avec son numéro de version et sa date.
3. Coche J'ai lu et j'accepte les conditions de ….
4. Touche le bouton du bas : il reprend celui de ton achat (par exemple Réserver · …), sinon Continuer vers le paiement. Ton achat continue là où tu l'avais laissé.

Une fois acceptées, l'app ne te les redemande plus, sauf nouvelle version. Si ta box a plusieurs établissements, les mêmes conditions valent pour tous.

Les retrouver plus tard

1. Va dans Profil > Documents.
2. Tes box y sont listées, chacune avec sa ligne Conditions de la box.
3. Touche la ligne pour rouvrir le PDF.

Sous la ligne, tu vois où tu en es :

• Version … · acceptée le … : tu as accepté la version en vigueur.
• Nouvelle version à lire : ta box en a publié une nouvelle depuis.
• À lire : tu ne les as pas encore acceptées.

L'e-mail de confirmation d'un abonnement ou d'un pack rappelle aussi la version acceptée, avec un lien pour la relire (valable 30 jours).

Une nouvelle version

Quand ta box change ses conditions, l'app te le demande à ton prochain achat : … a changé ses conditions, marqué Mis à jour le …. Lis la nouvelle version, coche J'ai lu et j'accepte la nouvelle version., puis continue.

Si ça ne marche pas

• Impossible d'ouvrir les conditions ou Ton acceptation n'a pas été enregistrée : vérifie ta connexion et réessaie dans un instant.
• Ta box n'a pas encore publié de documents. : elle n'a pas de conditions dans l'app, tu n'as rien à accepter.
• Une question sur le contenu des conditions : contacte ta box. Ses coordonnées sont sur sa page : touche le logo de ta box en haut de l'écran (avec plusieurs box, À propos de cette box), rubrique Contact.
• Un souci avec l'app elle-même : écris au support Wodloop, support@wodloop.com.