Abonnements, packs et paiement
Prends un abonnement ou un pack de séances et paie-le par carte ou à la box.
Un abonnement te donne des séances chaque semaine dans ta box. Un pack, c'est un lot de séances à utiliser quand tu veux. Les formules et les prix sont ceux de ta box.
Prendre un abonnement
- Va dans Profil > Abonnement, puis touche Choisir une formule.
- Choisis Mensuel ou Annuel, touche une formule, puis Continuer.
- Sur Vérifie et confirme., choisis le paiement : Carte (paiement immédiat), À la box (espèces, carte ou virement à l'accueil) ou, si ta box prélève, Prélèvement SEPA. Dans tous les cas, c'est actif immédiatement.
- Avec Carte, touche Payer par carte : la page de paiement sécurisée s'ouvre dans ton navigateur. Avec Prélèvement SEPA, touche Confirmer : le montant est prélevé en une fois à la date indiquée, abonnement annuel compris. Pas encore de mandat ? Touche Signer le mandat, signe, puis tu reviens confirmer. Sinon, touche Activer.
Si ta box ne propose pas le paiement par carte, l'app l'indique : tu règles à l'accueil lors de ta prochaine visite.
Acheter un pack
- Va dans Profil > Packs, puis Acheter un pack.
- Choisis un pack, touche Continuer, puis paie comme pour un abonnement (le bouton s'appelle Ajouter le pack).
Gérer ton abonnement
- Ouvre Profil > Abonnement, puis touche ta box : période en cours, paiement, quota de la semaine.
- Améliorer mon abonnement pour passer à une formule supérieure. Pour une formule inférieure, vois avec ta box.
- Résilier l'abonnement : tu gardes l'accès jusqu'à la fin de la période, sans remboursement.
- Un montant À régler apparaît sur ton Profil : touche-le pour voir le détail et payer.
- Tes reçus sont dans Profil > Justificatifs : touche un paiement pour l'ouvrir, ou la flèche pour l'envoyer.
Pour payer par prélèvement, lis Payer par prélèvement SEPA.
Si ça ne marche pas
- Paiement non finalisé : rien n'a été débité. Réessaie depuis ton Profil, ou règle à la box.
- Une question sur un prix, une formule ou un paiement : contacte ta box. Ses coordonnées sont sur sa page : touche le logo de ta box en haut de l'écran (avec plusieurs box, À propos de cette box), rubrique Contact.
- Un souci avec l'app elle-même : écris au support Wodloop, support@wodloop.com.