Ajouter vos adhérents

Vos adhérents peuvent s'inscrire seuls dans l'appli Wodloop, en trouvant votre box. Vous pouvez aussi les créer vous-même : ils reçoivent alors un e-mail pour choisir leur mot de passe et se connecter à l'appli.

Ajouter un adhérent

1. Dans la barre latérale, ouvrez Adhérents, puis cliquez sur Nouvel adhérent.
2. Identité : l'E-mail est obligatoire. Prénom, nom, date de naissance, téléphone et genre sont facultatifs : l'adhérent peut les compléter lui-même.
3. Abonnement (facultatif) : dans Attribuer une formule ou un pack, choisissez une formule ou un pack. Un Coupon peut s'appliquer à une formule.
4. Paiement : Paiement en attente — le gérant marquera payé plus tard laisse la somme à encaisser ; Offert — gratuit (marqué payé) l'offre.
5. Cliquez sur Ajouter un adhérent.

L'adhérent reçoit aussitôt un e-mail d'invitation. Le lien, valable 7 jours, ouvre une page web où il choisit son mot de passe, puis il se connecte à l'appli avec son e-mail. Tant qu'il ne l'a pas fait, la liste Adhérents affiche une pastille NON ACTIVÉ à côté de son nom.

Renvoyer l'invitation

1. Ouvrez la fiche de l'adhérent, onglet Profil. Sous son e-mail, une ligne indique où en est l'invitation : Invitation envoyée le … · expire le …, Invitation expirée (envoyée le …) ou Pas encore invité : aucun mot de passe choisi.
2. Cliquez sur Renvoyer l'invitation (Envoyer l'invitation si aucune n'est partie). L'adhérent reçoit un nouveau lien et l'ancien ne marche plus.

Plus tard

• Pour ajouter une formule ou un pack à un adhérent existant, ouvrez sa fiche, onglet Abonnements & packs, puis Ajouter un abonnement ou Ajouter un pack.
• Ce qui reste à payer se règle comme expliqué dans Encaisser ce qui est dû.
• Vous changez d'outil et avez beaucoup d'adhérents ? Le support Wodloop peut les importer depuis un export CSV de votre ancien outil (e-mail obligatoire, formule ou pack en cours facultatifs) : écrivez à support@wodloop.com.

Si ça ne marche pas

• « Impossible d'ajouter l'adhérent » : l'e-mail est invalide ou déjà utilisé. Cherchez-le d'abord avec Rechercher par nom ou e-mail….
• L'adhérent n'a pas reçu l'e-mail : qu'il vérifie ses courriers indésirables. Vérifiez ensuite l'adresse dans son onglet Profil et cliquez sur Renvoyer l'invitation.
• Le lien a expiré, ou la page dit que le lien est invalide : cliquez sur Renvoyer l'invitation, seul le dernier lien marche. L'adhérent peut aussi choisir Mot de passe oublié ? dans l'appli avec la même adresse.
• Autre problème : support@wodloop.com.