Les réglages qui comptent

Les règles de réservation se règlent par établissement, dans Paramètres, onglet Règles de réservation. Chaque réglage agit sur les réservations de vos membres : prenez le temps de les relire.

Annulation tardive et absence

1. Pointer les présences automatiquement : une heure après chaque cours, les membres encore inscrits sont notés présents. Vous ou un coach pouvez en passer un en absent pendant 7 jours.
2. Délai d'annulation tardive (en heures) : annuler moins de ce délai avant le début compte comme un avertissement.
3. Avertissements avant déclenchement de la pénalité : 1 = pénalité dès le premier avertissement.
4. Blocage en cas de sanction (en jours) : pendant ce temps, le membre ne peut pas réserver de nouvelles séances. 0 = aucun blocage.
5. Montant en cas de sanction : un montant dû par le membre, qu'il peut payer dans l'app ou à l'accueil, et auquel vous pouvez renoncer. Il ne bloque pas les réservations. Vide ou 0 = aucun montant.

Annulation auto si peu de participants

1. Cochez Annuler automatiquement les cours trop peu remplis.
2. Participants minimum : le cours a lieu à partir de ce nombre d'inscrits confirmés. La liste d'attente ne compte pas.
3. Moment de la décision (en heures) : le cours est évalué quand son début est aussi proche. Gardez une valeur au moins égale à votre délai d'annulation tardive.

Cela ne concerne que les activités dont le Coaching est réglé sur Toujours. Les membres reçoivent l'annulation standard et récupèrent leurs crédits.

Abonnements

Délai de grâce (en jours) : après un échec de renouvellement, le membre peut encore réserver pendant ce délai avant que son abonnement n'expire.

Cliquez sur Enregistrer les modifications en bas de page, ou Abandonner pour revenir en arrière.

Si ça ne marche pas

• Un cours a été annulé par erreur : voir Fermer un jour ou annuler un cours.
• L'onglet Entreprise n'apparaît pas : il est réservé au gérant.
• Autre problème : écrivez au support Wodloop, support@wodloop.com.